Support via Remote

Floorwalker besuchen einzelne Abteilungen und fragen, ob sie Unterstützung benötigen. Daher stammt auch der Begriff „Floorwalker“.

Alle Mitarbeiter entscheiden selbst, ob und wie sie den Floorwalker-Service nutzen. Passt es gerade zeitlich nicht? Kein Problem! Natürlich kann auch ein Termin zu einem späteren Zeitpunkt ausgemacht werden.

In vielen Fällen ist es nur ein kleines Hindernis, das den Mitarbeitern die Arbeit oder den Umstieg auf eine neue Software erschwert. Ein Floorwalker kann per Remote viel besser unterstützen als ein Vor-Ort Mitarbeiter.

Ein Besuch am Arbeitsplatz, direkt Vor-Ort oder Remote, vermittelt jedem Mitarbeiter ein nicht zu unterschätzendes Gefühl der Wertschätzung.